Si tiene las preguntas relacionadas con reservación nueva, editar o cancelar el vuelo, actualizar el vuelo, check-in con la aerolínea, solicitar el reembolso etc entonces puede consultar el departamento de ayuda de Avianca. La aerolínea ofrece diferentes métodos de contacto que los volantes pueden usar para conectar. Si tiene la pregunta ¿cómo puedo hablar con un asesor de Avianca? entonces puede seguir las formas a continuación para conectar.
Conectar por telefono: para hablar con la asistencia instantáneamente, puede usar la opción de número de contacto. El servicio de número de teléfono de Avianca Airlines esta disponible de lunes a domingo siempre así que el viajero no enfrenta problema en conectar. Para hablar con el ejecutivo, sigue los pasos adelante:
Abre el sitio web de Avianca y haga clic en la sección de "conectarnos" que se encuentra en la parte inferior.
En el siguiente paso, se encuentra "centro de contacto de número de telefono" debajo de que se encuentra la lista de los números.
Marca al número de ayuda de Avianca que es +56.800.914.892 y sigue las instrucciones de voz computarizada.
Según su consulta usted se asignará el representativo real de Avianca con su ayuda puede pedir las preguntas que tiene.
Conectar por WhatsApp: la otra forma de conectar con el servicio al cliente de Avianca es a través de WhatsApp. Para chatear con el agente de la aerolínea, sigue los pasos adelante;
Abre el sitio web de Avianca y haga clic en la sección de "conectarnos".
Luego, haga clic en la sección de "conectar por WhatsApp" que se encuentra en la parte debajo de la pagina.
Ahora, grifo en la sección de "continuar el chat", escribe su problema que tiene en la aplicación de WhatsApp.
Dentro de 3 o 4 minutos usted conseguirá el responso de su problema de Avianca.
Conectar por correo: la otra forma de conectar con el servicio al cliente de Avianca es a través de enviar el correo. La dirección electrónica oficial de la aerolínea esta cccanje@avianca.com, compone el correo por escribir los problemas o dudas que esta enfrentando y enviar en la dirección electrónica de la aerolínea. Después de componer el correo, grifo en la sección de presentar y usted conseguirá la solución dentro de 24 horas de enviarlo.
Los servicios que consigue por consultar el departamento de ayuda de Avianca son:
Hace la reservación nueva
Manejar el vuelo
Hacer el check-in con la aerolínea
Verificar el estado del vuelo
Solicitar el reembolso
Información sobre la franquicia de equipaje
Reservación de mascota
Compensación de la aerolínea
El servicio al cliente de Avianca esta disponible siempre todos los días, pero el mejor momento de hablar con un asesor de Avianca es de lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm y en los sábados y domingos de 9:00 am a 3:00 pm.